রেফারেন্স

gbd9-তে খেলা মানে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আমরা যখন আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে জমা নিই, বা লাভ তুলে দিই, তখন একটি সহজ নিয়ম মেনে চলি — আপনার অর্থ ও ডেটা নিরাপদ রাখা…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনআইনি ভিত্তি
gbd9 gbd9-তে খেলা মানে স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সাহায্য পান

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল রাত দিন আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, নীচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সাইটের ভিতর থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান সেখানেই…
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত বিষয় বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। উত্তর পাবেন কয়েক ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠান। কয়েক মিনিটে প্রতিক্রিয়া পেতে…
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি gbd9 অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, জমার তথ্য এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার ব্যবহারের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের…

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিবার লগইনের সময় এনক্রিপশনের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার লেনদেন পরিচয় সংখ্যা শুধু আপনার এবং পেমেন্ট রেলের মধ্যে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আরও কিছু মাস…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। দুই-ধাপ যাচাই চালু করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ডেটা অনুরোধ ও অপসারণ

যেকোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা ডাউনলোড করতে বা অপসারণ চাইতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন

নিচে রয়েছে এমন প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ইমেইল, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং একটি স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি শর্তাবলী গ্রহণ করেন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনি আইনি বয়সে পৌঁছেছেন।

প্রথম জমার সময় বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা যাচাই চাইতে পারি। সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে আপনার তথ্য যাচাই করা হয় এবং আপনি জানতে পারেন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য সরাসরি gbd9-এর কাছে যায় না। পেমেন্ট রেল নিজেই সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সব টাকা উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট মুছে দিলে আর ওটা খোলা যাবে না, কিন্তু আইনি কারণে কয়েক মাস ডেটা রেকর্ডে থাকতে পারে।

আপনার খেলা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যদি সংযোগ কেটে যায়, অ্যাপ বা ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলুন। খেলার অবস্থা ফিরিয়ে পাবেন বা যদি ফলাফল তৈরি হয়েছে তবে তা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা (নাম, খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড) ডাউনলোড করতে চান। আমরা কয়েক দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠিয়ে দিই।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন দাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।